Evaluación módulo Calidad – Formación Carrazos

Evaluación módulo política de calidad

Vamos a evaluar lo aprendido hasta el momento

Lee con calma las opciones y elije la correcta según lo aprendido en las secciones anteriores

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Evaluación política de Calidad

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¿Cuáles son los puntos principales de la política de calidad?

A. cumplimiento requisitos legales, satisfacción del cliente y stakeholders y mejora continua

B. La politica de calidad contribuye al cumplimiento de metas comerciales

C. Cumplimiento de contratos, satisfacción de las marcas y emprender

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Algunos stakeholders o partes interesadas de Carrazos son:

A. Marcas, proveedores

B. Clientes, trabajadores

C. Todas las anteriores

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Cuál es la norma del Sistema de Gestión de Calidad que se encuentra implementando Carrazos:

A. Decreto 1072:2015

B. ISO 9001:2015

C. ISO 45001:2018

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¿Cuáles son los Objetivos de Calidad de la empresa?

A. Certificar en la Norma ISO 9001: 2015, Mantener el cumplimiento de los requisitos legales, conservar la satisfacción de los clientes.

B. Certificar al personal en competencias laborales de servicio al cliente, mejorar en la oportunidad de los tiempos de entrega de vehículos de servicio rapido de posventa.

C. Publicidad que conecta, Tecnología y seguridad digital, Sostenibilidad real, Datos que guian desiciones.

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¿Cuáles son los procesos misionales de Carrazos?

A. Gestión Gerencial

B. Gestión Comercial, Gestión Cliente, Gestión Posventa

C. Gestión Adquisiciones, Gestión Aprendizaje Crecimiento y Desarrollo Empresarial, Gestión Financiera, Gestión de Tecnología e Información, Gestión Calidad y Mejora Continua

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